Договор-оферта на оказание информационных услуг

Самозанятый Апыш Аймет Артурович, применяющий специальный налоговый режим «Налог на профессиональный доход» (далее — «Исполнитель»), предлагает любому дееспособному лицу (далее — «Заказчик») заключить договор на условиях настоящей публичной оферты (ст. 435, 437 Гражданского кодекса РФ).

1. Термины

• Сервис — программный комплекс SellMetrica, доступный по адресу сайта Исполнителя, предназначенный для аналитики продаж на маркетплейсах (Ozon, Wildberries).
• Личный кабинет — закрытый раздел Сервиса, доступный Заказчику после регистрации.
• Подписка — право использования платных функций Сервиса в течение оплаченного периода согласно выбранному тарифу.
• Тариф — объём функций и стоимость Подписки, опубликованные на странице «Тарифы» Сервиса.
• Программа «Учёт» — настольное программное обеспечение для Windows и macOS, предназначенное для локального товарного учёта и работы продавца.
• Лицензия «Учёт» — ограниченное по сроку неисключительное право использования Программы на количестве компьютеров, указанном при покупке.
• Сервис «Деловремя» — отдельный веб-сервис онлайн-записи, управления расписанием, клиентскими обращениями и каналами связи, доступный по адресу, указанному на странице продукта.
• Подписка «Деловремя» — ограниченное по сроку право использования функций Сервиса «Деловремя» в течение оплаченного периода.

2. Предмет договора

2.1. Исполнитель предоставляет Заказчику удалённый доступ к Сервису через сеть Интернет, а Заказчик оплачивает этот доступ согласно выбранному Тарифу.

2.2. Услуга носит информационный характер: Сервис агрегирует и отображает данные, получаемые по API маркетплейсов с использованием ключей доступа, предоставленных Заказчиком, формирует отчёты и автоматические рекомендации.

2.3. Бесплатный тариф и пробный период не являются услугой по настоящему договору и предоставляются «как есть».

2.4. При приобретении Лицензии «Учёт» Исполнитель предоставляет Заказчику лицензионный ключ и право использования Программы в течение оплаченного периода. Основная рабочая база Программы хранится локально на компьютере Заказчика.

2.5. Товарные чеки, формируемые Программой, не являются фискальными. Программа не заменяет онлайн-кассу, если применение контрольно-кассовой техники обязательно для Заказчика.

2.6. При приобретении Подписки «Деловремя» Исполнитель предоставляет Заказчику доступ к странице онлайн-записи, расписанию, данным клиентов и подключённым каналам сообщений в течение оплаченного периода. Состав функций определяется страницей продукта и Личным кабинетом.

3. Заключение договора

3.1. Акцептом оферты является оплата Подписки любым доступным способом. С момента оплаты договор считается заключённым.

3.2. Регистрируясь в Сервисе, Заказчик также подтверждает согласие с Пользовательским соглашением и Политикой обработки персональных данных.

4. Стоимость и порядок оплаты

4.1. Стоимость определяется Тарифом, выбранным Заказчиком, и публикуется на сайте. Цены указаны в рублях РФ, НДС не облагается в связи с применением Исполнителем специального налогового режима.

4.2. Оплата производится через сервис приёма платежей ЮKassa (ООО НКО «ЮМани»). Датой оплаты считается дата зачисления средств.

4.3. Для тарифов веб-сервиса SellMetrica автосписания не применяются: по окончании оплаченного периода доступ переходит на базовый тариф «Старт», а продление оформляется Заказчиком самостоятельно.

4.4. При оплате за 3 или 12 месяцев применяется скидка, указанная на странице Тарифов.

4.5. Лицензия «Учёт» оплачивается помесячно. При первой оплате Заказчик может отдельно согласиться на сохранение способа оплаты и автоматическое списание стоимости следующего месяца. Без такого согласия продление оформляется вручную.

4.6. Автоматическое продление Лицензии «Учёт» можно отключить в Личном кабинете в любой момент. Отключение прекращает будущие списания и не сокращает уже оплаченный период.

4.7. Реквизиты карты Исполнитель не получает и не хранит. Идентификатор сохранённого способа оплаты хранится и обрабатывается ЮKassa.

4.8. Подписка «Деловремя» оплачивается за выбранный период через ЮKassa. Автоматические списания не применяются; продление оформляется Заказчиком самостоятельно. Бесплатный период предоставляется на условиях акции, опубликованных на странице продукта.

5. Порядок оказания услуг

5.1. Доступ к платным функциям открывается автоматически после оплаты и действует до конца оплаченного периода.

5.2. Сервис предоставляется в режиме 24/7, за исключением периодов технического обслуживания. Исполнитель стремится обеспечить доступность не ниже 99% в месяц.

5.3. Услуга считается оказанной надлежащим образом с момента предоставления доступа. Акт оказанных услуг не оформляется, если Заказчик не запросил его отдельно.

5.4. Ключ Лицензии «Учёт» предоставляется в Личном кабинете и направляется на email Заказчика после подтверждения оплаты платёжным сервисом.

5.5. Доступ к платным функциям «Деловремя» активируется после подтверждения оплаты ЮKassa и отображается в Личном кабинете SellMetrica.

6. Возврат средств

6.1. Заказчик вправе отказаться от Подписки, направив заявление на контактный email Исполнителя. Возврат производится пропорционально неиспользованному периоду Подписки за вычетом фактически понесённых расходов Исполнителя.

6.2. Возврат осуществляется тем же способом, которым была произведена оплата, в течение 10 рабочих дней с момента получения заявления.

7. Права и обязанности сторон

7.1. Исполнитель обязан обеспечивать работоспособность Сервиса и конфиденциальность данных Заказчика, включая API-ключи.

7.2. Исполнитель вправе изменять состав функций Тарифов и стоимость Подписки, публикуя изменения на сайте не менее чем за 10 дней до вступления в силу. Изменение цены не затрагивает уже оплаченный период.

7.3. Заказчик обязан использовать Сервис в соответствии с Пользовательским соглашением и предоставлять API-ключи только тех магазинов, которыми он правомерно владеет или управляет.

8. Ответственность

8.1. Аналитика, отчёты и рекомендации Сервиса (включая автоматические рекомендации «ИИ-советника») носят информационный характер и не являются гарантией финансового результата. Решения на их основе Заказчик принимает самостоятельно.

8.2. Исполнитель не отвечает за недоступность или изменение API маркетплейсов, а также за достоверность данных, передаваемых маркетплейсами.

8.3. Совокупная ответственность Исполнителя ограничена суммой, уплаченной Заказчиком за последний оплаченный период Подписки.

9. Персональные данные

9.1. Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с Политикой обработки персональных данных и требованиями Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ.

10. Срок действия и изменение оферты

10.1. Договор действует до окончания оплаченного периода Подписки.

10.2. Исполнитель вправе изменять условия оферты; новая редакция публикуется на этой странице и применяется к отношениям, возникшим после её публикации.

10.3. Все споры разрешаются в претензионном порядке (срок ответа — 10 рабочих дней), а при недостижении согласия — в суде по месту нахождения Исполнителя в соответствии с законодательством РФ.