10 причин, почему вы продаёте в минус и не замечаете этого

Классическая история селлера: оборот 500 тысяч, все заняты, поставки едут, а на счёте к концу месяца пусто. Магазин может месяцами работать в минус, пока владелец смотрит на выручку. Вот где обычно дыры.

1. Вы путаете заказы и выкупы

Кабинет показывает заказы, деньги приносят выкупы. В одежде и обуви невыкуп доходит до 30%, и за каждый отказ вы платите логистику в обе стороны.

2. Себестоимость «помню примерно»

Закупка подорожала, курс сходил вверх, упаковку сменили — а в голове всё ещё старая цифра. Без актуальной себестоимости по каждому SKU расчёт прибыли — гадание.

3. Налог считается с выручки, а не с прибыли

УСН «доходы» 6% берётся со всей выручки. При марже 15% налог съедает 40% вашей прибыли — многие про это вспоминают только в момент уплаты.

4. ДРР смотрится «в среднем»

Средний ДРР 9% выглядит прилично, но внутри может сидеть товар с ДРР 35%, который ежедневно генерирует убыток. Метрики работают только по каждому товару.

5. Участие «во всех акциях подряд»

Маркетплейс просит скидку 15% — вы соглашаетесь, чтобы не потерять трафик. Если маржа была 20%, после акции остаётся 5%, а после налога — ничего.

6. Возвраты никто не считает

Возврат — это обратная логистика, потрёпанная упаковка и товар, который может вернуться нетоварным. При возвратах 10%+ это полноценная статья расходов.

7. Платное хранение мёртвого стока

Товар не продаётся, но каждый день ест деньги за хранение. Через полгода «запас на всякий случай» съедает свою же закупочную стоимость.

8. Логистика за невыкуп

Отдельно от п.1: рекламная кампания нагнала заказов, невыкуп 25% — вы заплатили за доставку туда-обратно каждого отказа. Реклама «сработала», деньги ушли.

9. Штрафы и корректировки

Ошибки маркировки, просрочка поставки, индекс цен — мелкие списания, которые не видны нигде, кроме финансовых отчётов. По чуть-чуть набегают десятки тысяч.

10. Решения принимаются по ощущениям

«Вроде нормально идём» — самая дорогая фраза в e-commerce. Пока прибыль не разложена по товарам, вы не знаете, какие 20% ассортимента кормят магазин, а какие 20% его топят.